工作职责

1. Focal品牌发展战略的制定与执行

1）  与总经理、市场总监、推广经理一起制定“品牌发展战略”（Branding， PR and Marketing）

2）  与销售总经理、总经理一起制定“销售零售发展计划”（channel， dealer，and distribution）

3）  与产品总监、销售总经理一起制定“产品&培训&零售发展计划”（product, pal electronic products, total solution, service）

2. Focal的渠道、销售与零售管理

1）  负责开发及管理认证经销商，进行市场保护，管控价格体系，打击水货串货

2）  参与零售店形象设计，规范产品陈列，推进零售培训

3）  建立Utopia Club，终端客户CRM

3. 厂商品牌沟通

1）  与市场部一起沟通确定市场计划、品牌宣传计划等相关内容

2）  与品牌商沟通市场支持内容， 品牌宣传资料， 导入最新产品信息

3）  厂商FCST系统的对接和滚动FCST的完成

4）  同厂商沟通促销产品的价格和采购计划， 并落实到日常销售政策中

5）  厂商新品上市时的OMTR制作支持和参与

4. 团队组建与团队管理

1）  设定团队的核心功能，组建团队

a)    产品功能：（发烧友产品经理，对品牌有激情）

b)    零售管理功能：（奢侈品销售，VIP，CRM管理）

c)    推广PR功能：异业联盟，高档家居，豪车，手表，红酒，艺术品收藏

2）  招募核心成员，并根据业务发展需要，帮助成员发展或者调换成员

3）  将部门的年度季度月度目标明确细致地分解到每个团队成员，跟进落实

4）  定期与团队每一个成员沟通月报告和年度考评，共同设定业务发展目标和个人发展目标

任职要求

1.  大学本科以上学历，五年以上品牌管理、销售及项目管理的相关工作经验

2.  奢侈品销售经验优先

3.  有品牌推广经验优先

4.  英语听说读写熟练，有流利中文能力的法国人优先（prefer）

5.  一定的财务分析能力

6.  外向性格，有品位，平易近人

工作职责

这会是一个比较全面的电商销售客服角色，工作流程涵盖售前、售中、售后，对外面向客户、对内面向电商团队及产品部财务部。有充分的团队合作及支持。一份有挑战有成就感的工作。同时对于个人的发展具备良好的工作成长性。

1、 负责公司电商平台的客服工作，为顾客提供服务，达成销售目标（售前）  （30%）

1）通过平台工具和客户沟通，解答问题，达成交易；

2）收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案。

2、 负责店铺的日常运营，包括处理日常销售订单及跟进、参与策划店铺的促销活动（售中）  （30%）

处理电商平台日常事务，包括网络留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理、售后服务、库存、物流、发票管理等工作。

3、 负责处理公司内部的商务流程工作（售后）  （20%）

1） 负责跨店铺结算（产品、服务等）的日常记录与账务追踪；

2） 负责商城的售后流程跟踪、登记、客户回复、管理维护相关的信息记录；

3） 负责与财务部对接，发票开具、每月对账；

4） 负责采购店铺日常运营所需的低值易耗品，以及店铺日常运营中的各种后勤保障。

4、 协助收集产品信息及文案支持  （20%）

1）    配合同事收集和整理店铺的产品资料（说明书、参数、PPT等）、平面资源（单页、白底图、效果图等）；

2）    与团队一起，配合提炼各产品卖点、卖点详述文案，以及进行文案校对（包括广告极限词和不良用语）；

学习行业内其他品牌和店铺的信息，收集整理竞品的平面资源、文案。

任职要求

1、  高中或中专以上学历，一年以上电商客服经验，有电子电器产品销售经验者优先；

2、  有较好的文字编辑能力，有基本的英文阅读能力优先；

3、  勤奋、乐观、开朗、爱学习；不计较8小时外被打搅，乐于团队协作，具备参与精神、管家心态；愿意承担责任，喜欢解决问题，喜欢享受工作成就感。 

工作职责

1、 负责公司电商平台的客服工作，为顾客提供服务，达成销售目标  （50%）

1）熟练掌握电商平台产品知识、卖点，掌握销售、沟通技巧。

2）通过平台工具和客户沟通，解答问题，达成交易。

2）收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案。

3）整理汇总客服数据，与上级沟通，改进工作效果。

2、 协助收集产品信息及文案支持  （40%）

1）    配合同事收集和整理店铺的产品资料、平面资源。

2）    与团队一起，配合提炼各产品卖点、卖点详述文案，以及进行文案校对。

3）    学习行业内其他品牌和店铺的信息，收集整理竞品的平面资源、文案。

3、 协助处理公司电商平台的商务流程工作  （10%）

1） 负责跨店铺结算（产品、服务等）的日常记录与账务追踪；

2） 负责商城的售后流程跟踪、登记、客户回复、管理维护相关的信息记录；

3） 负责采购店铺日常运营所需的低值易耗品，以及店铺日常运营中的各种后勤保障。

任职要求

1、  高中或中专以上学历，一年以上电商客服经验，有电子电器产品销售经验者优先；

2、  有较好的文字编辑能力，有基本的英文阅读能力优先；

3、  勤奋、乐观、开朗、爱学习；不计较8小时外被打搅，乐于团队协作，具备参与精神、管家心态；愿意承担责任，喜欢解决问题，喜欢享受工作成就感。 

工作职责

1、针对影音类产品的电商平台，负责网站前期界面及后续改版更新的视觉设计，参与视觉设计规范的建立和维护；

2、负责产品的视觉设计和制作，包括web端与移动端产品界面、ICON图、活动页等的设计，注重细节处理；

3、掌握公司电商前台架构，熟悉后台相关功能，能独立完成页面替换工作。

4、分析和研究用户的行为和偏好，优化产品交互设计，提升产品的用户体验；

5、参与公司对于电商平台的发展讨论，创建用户界面，跟踪页面效果，提出设计改善方案。

任职要求

1、 大学本科以上学历，美术或设计专业学历背景优先，一年以上电商平面设计经验；

2、 精通各种视觉设计软件，如：Photoshop, Illustrator, CorelDRAW，Flash, 3dMax等；

3、 对页面的设计流程有深入理解，能准确把握客户需求；

4、 具有较强的沟通技巧和协调能力，良好的学习和领悟能力，乐于团队协作；

5、 认真仔细，责任心强，善于发现问题，用工作的态度解决问题；

6、 具备在时间压力下承受多任务的工作能力。

工作职责

1、 对所负责的品牌、客户和销售区域高效负责管理。根据BU制定的年度商业计划目标细化到各品牌和客户，达成年度季度月度销售任务，落实相应的销售政策和销售支持政策，计划执行及最终达成促销活动，帮助经销商开发市场与客户，并保证健康可控的应收帐款管理；

2、 有效完成零售管理任务，包括开店、培训、案例搜集、新品上市、促销管理等等。认真负责地承担起公司与客户市场之间的桥梁作用；确保自己的主角身份，不是协助功能。

3、 保证市场秩序，控制网络低价销售、跨区和水货销售；配合公司的统一行动，对客户网络销售渠道分类、分级进行有效管理、规范化管理；

4、 对于公司所代理的公共品牌，有责任在自己管辖的客户体系内拓展和销售，及时同客户沟通各个公共品牌的销售数据和零售情况，以达成相关的品牌拓展和销售目标；

5、 协助公司产品部、推广部完成各类品牌推广工作，协调各项工作和提供必要支持，包括开店、案例收集、市场信息收集与反馈、各类展会的配合支持等。

任职要求

1、 大学本科以上学历，民用或专业音响、电子电器等相关行业5年以上区域销售经验；

2、 具有出色的销售计划、执行能力、客户沟通技巧，熟悉各种区域分销相关的流程和制度；

3、 能以客户立场换位思考，具备“我是我的客户”的销售理念与销售态度；

4、 不断学习、积极总结经验，锲而不舍的工作态度；

5、 基本的英语和计算机能力。

工作职责

在销售部内，协助进行针对具体品牌的新媒体推广和运营。

1） 负责新媒体渠道的推广文案撰写和图文编辑

2） 与相关同事合作，共同完成针对品牌的微信公众号、微博官方号、头条、好好住、知乎等官方号的沟通和维护

3） 协助拓展新媒体平台，沟通品牌相关的销售及宣传推广工作，负责各类新平台后台的资料整理及导入等工作

4） 协助品牌销售经理进行新老产品在网络及实体渠道的产品上线/陈列/培训

5） 负责京东旗舰店的产品详情页内容撰写，配合销售经理对月度及大促活动细节的实施和运营。

任职要求

1、  大学本科以上学历，一年以上电商或新媒体工作经验，文学、设计等相关专业优先；

2、  有丰富的想象力与优秀的创造力，洞悉广告文案的表达，兴趣广泛，思维活跃，对新事物有好奇心，不死板，有创意，能抓住时事进行热点创作；

3、  热爱设计类产品，有美学或家居美感，有良好的学习和领悟能力；

4、  有较好的文字编辑能力、基本的PS能力，能够对推文版面进行美化处理；

5、  性格开朗，积极热情，喜欢电话沟通，有良好的沟通技巧和协调能力；

6、  具备参与精神、管家心态；不计较8小时外被打搅，乐于团队协作，愿意承担责任，喜欢解决问题，喜欢享受工作成就感。 

工作职责

1、 在公司售后维修中心内，负责产品的售后维修服务，主要是修复受损的音响、功放、耳机、收音机等电子类、个人影音类产品，包括经销商退回的产品、展会及其它活动退回的产品；

2、 协助售后主管对退到维修中心的受损产品进行检查验收；

3、 对已维修完毕的产品进行再次包装、判断和建议维修返销品的销售折扣，以便公司进行二次销售或者发还给经销商；

4、 接听经销商关于产品维修的咨询电话，了解对方的产品损坏状况，提供维修方案。

任职要求

1.       中专技校以上学历，电子电器类相关专业优先；

2.       具有音响类或电子产品的专业知识和技能，热爱电子类产品，动手能力强，有电子产品维修经验者优先；

3.       具有对质量管理和成本控制的意识和能力；

4.       具有较强的执行能力、独立解决问题的能力；

5.       高度责任心，一定的沟通协调能力。

工作职责

汇报对象： 产品总监

1、    负责向经销商提供专业的功放、音响设备技术支持；

2、    为公司工程项目的开发、实施和维护，提供技术支持，包括产品方案制定、设备安装调试以及后期的技术维护；

3、    协同产品部其他同事共同支持各类展会、新品发布会等市场活动的产品安装调试；

4、    从技术层面协助维护公司网站，支持媒体合作，收集竞争品牌信息；

5、    能向公司内部的销售人员、外部的经销商提供定期的产品技术培训。

任职要求

1、  大专以上学历，声学、应用电子、计算机等相关专业优先；

2、  对音响行业有一定了解，有一年以上电子产品技术经验，有功放、音响设备安装调试经验为佳，动手能力强；

3、  喜欢与人沟通，并愿意不断学习；

4、  善于发现问题，用工作的态度解决问题；

5、  能够适应经常出差；

6、  具有一定的英语基础，计算机熟练；